Regulamin Aplikacji i Sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z strony internetowej sophina.com (dalej: "Strona internetowa"), zasady dokonywania zakupów w sklepie dostępnym w Stronie internetowej oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

Właścicielem i administratorem Aplikacji jest: Business & Finance Solutions Paweł Nowecki z siedzibą w: Aleksandria 33, 96-330 NIP: 8381820281, REGON: 364419062, wpisana do rejestru CEIDG. Dane kontaktowe: kontakt@sophina.pl, +48 723 945 444.

Regulamin jest skierowany zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających z Aplikacji.

§ 2. Wymagania techniczne

Do korzystania z Aplikacji niezbędne są: a) Urządzenie końcowe z dostępem do Internetu (smartfon, tablet, komputer). b) System operacyjny: [np. Android w wersji min. 8.0 / iOS w wersji min. 13]. c) Aktywny adres e-mail.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby Aplikacja działała w sposób ciągły, jednak zastrzega sobie prawo do przerw technicznych w celu aktualizacji systemu.

§ 3. Konto Użytkownika

• Przeglądanie asortymentu sklepu nie wymaga zakładania konta.
• Złożenie zamówienia oraz korzystanie z niektórych funkcjonalności Aplikacji wymaga zarejestrowania Konta.
• Rejestracja jest darmowa i dobrowolna.
• Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
• Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto, korzystając z opcji "Usuń konto" dostępnej w ustawieniach Aplikacji lub wysyłając stosowne żądanie na adres e-mail Administratora.
• Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia Konta Użytkownika, który rażąco narusza postanowienia niniejszego Regulaminu (np. próbuje oszukać system płatności).

§ 4. Zasady składania zamówień (Sklep)

• Ceny produktów podane w Aplikacji są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w walucie odpowiadającej wybieranemu krajowi.
• Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
• Aby złożyć zamówienie, Użytkownik: a) Dodaje produkt do wirtualnego koszyka. b) Wypełnia formularz dostawy. c) Wybiera metodę płatności i dostawy. d) Zatwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę" (lub równoważnym).
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Użytkownika wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

§ 5. Płatności i Dostawa

• Dostępne formy płatności: a) Płatności elektroniczne (np. BLIK, szybki przelew) obsługiwane przez operatora [np. PayU/Przelewy24]. b) Karta płatnicza. c) [Inne metody, np. za pobraniem].
• Zamówienia są realizowane na terenie Unii Europejskiej.
• Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 30 dni roboczych.
• Dostępne metody dostawy to: Kurier, Paczkomaty InPost.

§ 6. Subskrypcje planera nawodnienia

• Aplikacja oferuje plany subskrypcyjne umożliwiające dostęp do zaawansowanych funkcji planera nawodnienia (np. Basic, Standard, Premium).
• Płatności za subskrypcje są przetwarzane przez Stripe i odbywają się automatycznie w cyklu miesięcznym.
• Użytkownik może w każdej chwili anulować subskrypcję poprzez ustawienia konta. Anulowanie subskrypcji oznacza, że po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego dostęp do funkcji premium zostanie ograniczony do planu Basic.
• Faktury za subskrypcje są automatycznie generowane przez Stripe i dostępne w profilu użytkownika oraz wysyłane na adres e-mail powiązany z kontem.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

• Użytkownik będący Konsumentem (lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. mailowo) i odesłać towar na adres Administratora.
• Koszt odesłania towaru (bezpośredni koszt zwrotu) ponosi Konsument.
• Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności (w tym koszt najtańszej dostawy oferowanej w sklepie) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia lub zwrotu towaru.
• Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie (np. produkty szybko psujące się, produkty higieniczne otwarte po dostarczeniu, produkty personalizowane).

§ 8. Reklamacje

• Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.
• W przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych, Użytkownik ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów o rękojmi/niezgodności towaru z umową.
• Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres kontakt@sophina.pl lub pisemnie na adres Aleksandria 33, 96-330.
• Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 9. Zmiany Regulaminu

• Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, wprowadzenie nowych funkcji płatności).
• O zmianach Regulaminu Użytkownicy posiadający Konto zostaną powiadomieni drogą mailową z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
• W przypadku braku akceptacji nowego Regulaminu, Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę (usunąć konto).
• Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili składania zamówienia.

§ 10. Odpowiedzialność i Treści zakazane

• Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym (np. w komentarzach, opiniach lub podczas rejestracji), w szczególności treści obraźliwych, nawołujących do nienawiści lub naruszających prawa autorskie.
• Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Aplikacji spowodowane siłą wyższą lub awariami niezależnymi od Administratora (np. awaria serwerów dostawcy chmury), o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 11. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
• Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.